Was macht Sie besonders?

Sind Sie Spezialist_in für Gerätetauchen und bieten Sie Ihrer Kundschaft entsprechende Tauchreisen an? Oder gehören Sie zu den Fachhändlern_innen, die “Teamsport”, exklusive Angebote für regionale Sportvereine, Jugendsport-förderung und das Bedrucken von „Teamoutfits” als Ihre Stärken betrachten?

Nischenanbieter_innen haben die Nase vorne: ihr Angebot ist besonders, „anders“. Entweder unterscheiden sie sich durch ihr Produktangebot vom “Mainstream” oder durch ihre strukturelle Verortung, ihrem Standort.  Wie schaffen sie es aber, sich auch als Vollsortimenter gut zu positionieren und sich von den Wettbewerbern abzuheben?

Lassen Sie uns gemeinsam die „Nische“ genauer betrachten. Neben den Produkten und/oder dem Standort (vor allem strukturschwache Standorte), haben Nischenanbieter_innen einen weiteren Qualitätsvorteil: ihre Beziehung zu ihren Kunden_innen ist einzigartig gut. Kunden_innen sind Familien-mitglieder, Teil einer Leidenschaft (z.B. dem Tauchsport) die sie mit dem Nischenfachgeschäft teilen. In den Geschäften wird gemeinsam Kaffee getrunken, hier wird sich über das letzte Reiseabenteuer ausgetauscht – hier wird miteinander gelacht und Zeit verbracht. Diese Verbindung ist es, die den meisten Vollsortimentern fehlt – und das macht den Kampf an der Kasse so schwer!

Ich möchte Sie einladen von der „Nische“ zu lernen. Schauen Sie sich in Ihrer Region um. Suchen Sie Geschäfte mit einem Nischenangebot auf und treten Sie ein. Wie werden Sie begrüßt? Finden Gespräche statt? Werden Sie auf einen Kaffee eingeladen und wie werden Sie durchs Sortiment geführt? Schauen Sie mit milden Augen hin, denn nicht alles wird perfekt laufen. Aber Sie finden heraus, wie Sie und Ihr Team eine Atmosphäre in Ihrem Ladengeschäft kreieren können, die Kundschaft einlädt, Teil Ihrer Familie zu werden. 

 
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About

Julius Geis is a renowned expert in identity-based brand positioning for retailers and manufacturers. As CEO of ON ANY GIVEN MONDAY he consults globally successful brands in the sports, fashion and outdoor industry.